Hinsichtlich Preis und Qualität gleichauf zu sein, bringt Sie nur auf die Straße. Service bringt Sie auf die Überholspur.
Doch um kundenorientiert zu handeln, muss man seine Kundschaft kennen. Was genau wünschen sich Ihre Kundinnen und Kunden? Wie können Sie die Zufriedenheit mit Ihrem Betrieb steigern?
Unser TÜV Rheinland Award für Kundenzufriedenheit unterstützt Sie dabei. Die Auszeichnung dient nicht nur als ideale Werbebotschaft für Ihr Autohaus oder Ihre Werkstatt, sondern Sie gewinnen wertvolle Kundeninformationen, die Ihnen mit zufriedeneren Kund:innen langfristige Wettbewerbsvorteile sichern.
Seien Sie dabei, wenn wir zum 14. Mal die besten Betriebe Deutschlands suchen und in einer feierlichen Preisverleihung prämieren. Unser Medienpartner Autohaus wird auch dieses Jahr über den/die Sieger:in berichten. Lesen Sie hier über die Verleihung von 2022.
Eine Anmeldung ist leider nicht mehr möglich.
Die Bewerbungsfrist für die Teilnahme an unserem diesjährigen Award für Kundenzufriedenheit ist bereits abgelaufen. Wir freuen uns auf die Preisverleihung am 15. November 2023 in Köln. Alle teilnehmenden Betriebe erhalten weitere Informationen per E-Mail.
Neben der digitalen Erfassung in Form von Mystery Mails und Calls werden in einer zweiten Stufe im Sommer vor Ort Mystery Shoppings durchgeführt.
Die Verleihung des Awards findet Anfang November statt. Weitere Details folgen zu einem späteren Zeitpunkt.
Es können maximal drei Standorte pro Gruppe (Autohaus, Filialbetrieb, Kettenbetrieb) angemeldet werden. Grundsätzlich gelten Standorte einer Gruppe zugehörig, wenn sie mit dieser finanziell mehrheitlich verbunden sind und/oder organisatorisch/strukturell erheblich in die Gruppe integriert sind. Falls Sie Fragen hierzu haben oder mehrere Betriebe, die vom Marktgebiet und organisatorisch vollständig getrennt sind, anmelden möchten so sprechen Sie uns bitte an.
Die Verleihung des Awards findet Anfang November statt. Weitere Details folgen zu einem späteren Zeitpunkt.
Es können maximal drei Standorte pro Gruppe (Autohaus, Filialbetrieb, Kettenbetrieb) angemeldet werden. Grundsätzlich gelten Standorte einer Gruppe zugehörig, wenn sie mit dieser finanziell mehrheitlich verbunden sind und/oder organisatorisch/strukturell erheblich in die Gruppe integriert sind. Falls Sie Fragen hierzu haben oder mehrere Betriebe, die vom Marktgebiet und organisatorisch vollständig getrennt sind, anmelden möchten so sprechen Sie uns bitte an.
Sonderpreis „Wegbereiter:in der E-Mobilität“
Auch dieses Jahr vergeben wir den Sonderpreis an den Betrieb, der seine Kund:innen und Interessent:innen von Elektrofahrzeugen auf höchstem Niveau berät und bedient.
E-Mobilität ist ein neuer Standard für Autohäuser, sodass hierfür eine separate Registrierung von Ihnen nicht mehr notwendig ist. Alle teilnehmenden Autohäuser werden automatisch innerhalb unserer Mystery Mails/Calls und Shoppings auch hinsichtlich der Beratung zu Elektrofahrzeugen bewertet, jedoch fließt die dort gewonnene Punktzahl nicht in das Ergebnis für den Kundenzufriedenheitsaward, sondern wird separat behandelt.
Eindrücke zur Verleihung vom letzten Jahr
Auch im letzten Jahr konnten stolze Sieger gekürt werden. Spannende Expert Talks boten für alle Teilnehmenden ein tolles Event.
Unsere Partner
Sie möchten Partner:in des Awards für Kundenzufriedenheit 2023 werden? Dann fragen Sie jetzt bei award-kundenzufriedenheit@de.tuv.com Ihr persönliches Partnerpaket an.
Dieser bundesweite und markenunabhängige Award bietet Ihnen neben einer hohen medialen Präsenz auch exzellente Kontaktmöglichkeiten mit Ihren Kund:innen und Top-Manager:innen der Automobilbranche.
Dieser bundesweite und markenunabhängige Award bietet Ihnen neben einer hohen medialen Präsenz auch exzellente Kontaktmöglichkeiten mit Ihren Kund:innen und Top-Manager:innen der Automobilbranche.
Medienpartner: Autohaus
Vernetzen Sie sich!
