Participa en el programa WST de Audi
El programa Workshop Test desarrollado por Audi AG es un proceso Mystery Shopper que busca evaluar, identificar y mejorar el área postventa de los concesionarios Audi.
Se evalúan la atención al cliente y la calidad de la reparación de manera objetiva. Para ello, es necesario que un cliente Audi realice el proceso de manera incógnita, esto quiere decir que el concesionario no sabe que está siendo evaluado, aunque conocen que este proceso se les puede realizar en cualquier momento.
¿Qué realiza el cliente Audi participante?
Agendar cita de servicio con el concesionario.
Reportar una reclamación del funcionamiento del auto que TÜV te indicará.
Permitir la revisión del vehículo por parte de uno de nuestros evaluadores certificados antes y después del servicio de mantenimiento
Grabar sus conversaciones con el concesionario.
Llenar un cuestionario de satisfacción al finalizar su experiencia de servicio.
Estos pasos se realizan de forma complementaria a su servicio de mantenimiento y solo invertiría aproximadamente 30 minutos antes de su servicio y 30 minutos después de su servicio.
Requisitos
- Contar con un vehículo Audi año 2021, 2022, 2023 o 2024 con Audi Plus vigente, que esté al corriente de sus servicios de mantenimiento y que vaya a realizar un servicio de mantenimiento de 15, 30, 45 o 60 mil kilómetros o servicio Anual máximo el de tercer año.
- No aplica para R8. No aplica para diagnósticos, reparaciones o si ya realizó el servicio de mantenimiento recientemente. El vehículo no debe tener modificaciones o daños considerables.
Recompensa
- Al finalizar el Workshop Test se le entregará un váucher con un valor de $3,500 MXN IVA incluido para canjear por accesorios originales Audi y/o artículos Audi Collection.
- El monto total o parcial no se puede transferir en efectivo. En caso de que el cliente participante elija un producto de mayor valor, deberá cubrir la diferencia. Solo se puede cambiar por productos disponibles o bajo pedido en los concesionarios Audi de la República Mexicana.
*Vigencia del 1 de Mayo al 31 de Diciembre del 2024 o hasta agotar existencias. Limitado a un participante por concesionaria.
¿Deseas conocer más?
Por favor, rellene el formulario para que uno de nuestros representantes se ponga en contacto con usted.
TÜV Rheinland es un proveedor líder de pruebas, inspección y certificación con enfoque en la tecnología, el medio ambiente y las personas. Centrándose especialmente en las personas: La Business Stream Academy & Life Care demuestra la competencia de TUV Rheinland para los empleados en su lugar de trabajo. La cartera global de servicios de Academy and Life Care incluye servicios relacionados con la cualificación y certificación de las personas, así como con la salud y la seguridad en el lugar de trabajo de las personas.
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