Unser Webinar zum Werkstattmonitor 2024: Fakten für Ihren Vorsprung

Erfahren Sie die aktuellen Ergebnisse einer der wichtigsten Branchenstudien Deutschlands zuerst – in unserem kostenlosen Webinar am Donnerstag, 13. Februar 2025, 16:00 – 17:00 Uhr.

Auch 2025 wird von grundlegenden Veränderungen für das Kfz-Gewerbe geprägt sein – besonders in Sachen Elektromobilität und den damit verbundenen Anforderungen an After-Sales-Prozesse. Im Rahmen dieses exklusiven Webinars präsentieren wir Ihnen die neuesten Ergebnisse unseres Werkstattmonitors 2024 – eine der umfassendsten Kundenzufriedenheitsstudien für Werkstätten und Autohäusern.

  • Kundenwünsche und Herausforderungen im After-Sales-Service: Mit welchen Maßnahmen können Kfz-Betriebe ihre Kundenzufriedenheit gezielt steigern – und in welchen Bereichen lohnt sich Engagement besonders?
  • After-Sales-Prozesse aus Sicht der E-Autofahrenden: Welche besonderen Erwartungen, Bedürfnisse und Bedenken haben Besitzer:innen und Fahrer:innen von Elektrofahrzeugen?
  • Topaktuelle Umfrage zum Thema BEV-Reifen: Was wissen und wie beurteilen Kund:innen die spezielle Bereifung für Elektrofahrzeuge? Wie können Werkstätten ihr Beratungs- und Serviceangebot optimal darauf abstimmen?
Webinar Werkstattmonitor 2024,
13. Februar 2025, 16:00 – 17:00 Uhr
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Melden Sie sich noch heute zu unserem Webinar an und erhalten Sie wertvolle Erkenntnisse, mit denen Sie Ihren Betrieb zukunftssicher machen.
Webinar-Agenda:
13. Februar 2025 | 16:00 – 17:00 Uhr

  • Ergebnisse zur Kundenzufriedenheit in Werkstätten und Autohäusern
  • Erwartungen und Erfahrungen von E-Autofahrenden an ihre After-Sales-Prozesse
  • BEV-Reifen: Kundenwahrnehmung, Beratung und Services in Werkstätten
  • Chancen und Potenziale für Werkstätten im Jahr 2025 und darüber hinaus
  • Q&A
Willkommen beim TÜV Rheinland Webinar:

4 gute Gründe für Ihre Webinar-Teilnahme:

Wichtige Fakten
Profitieren Sie von fundierten und aktuellen Ergebnissen einer der umfassendsten Kundenzufriedenheitsstudien der deutschen Kfz-Branche. So verschaffen Sie sich ein genaues Bild über die aktuelle Marktsituation.
Richtige Antworten
Mit unserem Webinar starten Sie den Dialog mit TÜV Rheinland. Stellen Sie unseren Expert:innen alle Fragen, die Sie und Ihre Mitarbeiter:innen bewegen – live und online.
Wertvolle Impulse
Die Planung Ihrer künftigen Unternehmensstrategie erfordert eine verlässliche Datengrundlage. Überzeugen, gewinnen und halten Sie Kund:innen dauerhaft – durch besseren Service in genau den Bereichen, auf die es ankommt.
Gute Partnerschaft
Wenn TÜV Rheinland seine Kontakte und Kompetenzen einsetzt, dann profitieren alle: Ihre Kund:innen von optimiertem Service, Ihr Betrieb von besseren Entscheidungen – und die gesamte Branche von mehr Dynamik.

Das TÜV Rheinland Expertenteam

Dr. Sabine Weber,
Moderatorin und Kommunikationsexpertin, TÜV Rheinland

Dr. Sabine Weber ist eine erfahrene Moderatorin und Kommunikationsexpertin mit über 23 Jahren Erfahrung in der Automobilindustrie. 

Mit Professionalität, Empathie und der Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Webinaren begleitet sie unsere Referent:innen getreu ihrem Motto „Menschen Raum geben“ als Impulsgeberin und Sparringpartnerin durch unsere Webinarreihe.
Dr. Frank Schierge,
Referent und Senior Expert Market Research, TÜV Rheinland

Dr. Frank Schierge ist seit 25 Jahren Experte für Mobilität bei TÜV Rheinland. Sein Fokus liegt auf der nutzerzentrierten Entwicklungsbegleitung von Fahrerassistenzsystemen, Konnektivität, E-Mobilität und autonomem Fahren, um Optimierungspotenziale aus Anwendersicht zu identifizieren.

Zusätzlich analysiert er branchenübergreifend Kundenzufriedenheit und -bindung, insbesondere für Autohäuser und Werkstätten. Als Senior Expert Market Research berät er interne und externe Kund:innen mit fundierten Studien und Analysen.

Alles für die Branche: Warum Sie sich auf TÜV Rheinland verlassen können

Nur wenige Anbieter können ihr fundiertes Wissen über die Besonderheiten der Kfz-Branche mit einer jahrelangen technologischen Expertise in Sachen Prüfungen und Zertifizierungen verbinden.

Mit dem Werkstattmonitor liefert TÜV Rheinland Werkstätten und Autohäusern jedes Jahr ein klares, aktuelles Bild der jeweils wichtigsten Kundenthemen und -wünsche – damit Sie besser planen und marktgerecht entscheiden können.

So fördert TÜV Rheinland vor allem in Zeiten wirtschaftlicher Herausforderungen nachhaltige globale Mobilitätslösungen – und unterstützt gleichzeitig unsere mittelständische Wirtschaft vor Ort.

Melden Sie sich jetzt zu unserem kostenlosen Webinar Werkstattmonitor 2024 an:

13. Februar 2025 | 16:00 – 17:00 Uhr

Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Anmeldung per E-Mail. Nach der Veranstaltung stellen wir Ihnen die Präsentation als Download zur Verfügung. Für Fragen und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne auch vorab zur Verfügung.

Durch die Teilnahme an den Veranstaltungen entstehen für Sie keine Teilnahmegebühren. Als Gegenleistung für die Teilnahme an unserem Webinar bitten wir Sie lediglich um Ihre Kontaktdaten und Ihr Einverständnis, künftig regelmäßig per E-Mail über Produkte und Neuigkeiten von TÜV Rheinland informiert zu werden. Die mit gekennzeichneten Felder sind für einen regionalspezifischen Ansprechpartner zur Koordination von Gesprächen erforderlich. Dies ermöglicht uns eine schnelle und kompetente Bearbeitung Ihrer Anfragen. 
 
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