In diesem Jahr hat nichts so sehr unser privates und berufliches Leben beeinflusst wie die COVID-19 Pandemie. Persönliche Kontakte mussten auf einmal vermieden und durch andere, meist digitale, Kontaktmöglichkeiten ersetzt werden. Eine große Herausforderung hierbei war es, vor allem für Autohäuser und Werkstätten, die Nähe zum Kunden nicht zu verlieren.
 
Welche Auswirkungen hatte diese Umstellung auf die Zufriedenheit von Werkstattkunden und wie hat sich deren Erwartungshaltung hinsichtlich des Serviceangebots verändert?
 
Die Antworten auf diese Fragen und was den Kunden sonst noch wichtig bei der Auswahl einer Werkstatt ist, möchten wir Ihnen gerne mit den Ergebnissen unserer diesjährigen repräsentativen Befragung von 2.552 Werkstattkunden vorstellen.
 
Bitte füllen Sie das nachstehende Formular aus, Sie erhalten dann umgehend eine E-Mail mit der Möglichkeit, den "Werkstattmonitor 2020" herunterzuladen.
 
Als Gegenleistung für den Download des Whitepapers erbitten wir lediglich Ihre Kontaktdaten und Ihre Einwilligung, dass wir Ihnen auch in Zukunft regelmäßig Informationen zu Produkten und Neuigkeiten von TÜV Rheinland per E-Mail übersenden dürfen.