November 2024
Innovativer Gutachtenservice: mit einem Klick die Schadenabwicklung starten
- Komplettservice schafft für Autohäuser und Servicebetriebe maximale Transparenz und erhöht die Effizienz
- Schlanke Schadenprozesse, die immer auf dem aktuellen Stand sind, sowie schnellere Datenerfassung dank moderner und leistungsfähiger Schnittstellen
- Geringerer Aufwand, höhere Erträge, stärkere Kundenbindung: Die Lösung für eine effiziente Schadenabwicklung als Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen
Schon bisher machte unser Kfz-Gutachtenservice die Schadenabwicklung effizienter und wirtschaftlicher. Jetzt gehen wir den nächsten Schritt: mit der digitalen Schadenplattform unseres Kooperationspartners Linkki. Damit können Autohäuser und Servicebetriebe ab sofort die Abwicklung eines Unfallschadens für sich erheblich vereinfachen.
Positiver Effekt: Durch den Komplettservice auf der Linkki-Plattform steigern Kfz-Betriebe ihre Effizienz. Sie brauchen künftig nur noch den Auftrag zur Abwicklung erteilen und den Schaden reparieren. Der Rest läuft wie von selbst online. Auch wer die neue Lösung als eigenes White-Label-Produkt anbietet, kann Kund:innen gegenüber mit einem Rundum-sorglos-Paket punkten.
Intuitiv, schnell und transparent: So funktioniert Linkki
Die IT-Plattform von Linkki vernetzt alle Beteiligten. Zudem stehen hier erfahrene Schadensmoderator:innen bereit, die aktiv werden, wenn persönliche Kommunikation erforderlich ist – etwa bei Nachfragen oder dem Wunsch nach zusätzlichem fachlichem Input.
Der Ablauf ist denkbar einfach: Per Knopfdruck kann ein Autohaus den Gutachtenauftrag zu einem Unfallschaden an TÜV Rheinland übermitteln. Das fertige Gutachten wird auf die Plattform von Linkki gestellt, wo erfahrene Verkehrsrechtsanwält:innen das Gutachten und alle nötigen Informationen bekommen, die sie zur Abwicklung des Falles mit der jeweiligen Haftpflichtversicherung benötigen.
Ihre Vorteile mit Linkki im Überblick:
- Transparente Schadenregulierung
- Weniger Aufwand
- Optimierter Kundenservice
- Bessere Kommunikation
- Einfache Bedienung
- Schneller Zahlungsfluss
Ist die Reparaturzusage erfolgt, wird das Autohaus informiert und die Reparatur kann ausgeführt werden. Die Mitarbeitenden im Autohaus bekommen in einem Dashboard stets den aktuellen Überblick, in welchem Stadium sich der Regulierungsvorgang befindet und welche Aufgaben eventuell noch abzuarbeiten sind oder welche Dokumente noch fehlen. Beispielsweise ob der Mietwagen für den Kunden/die Kundin schon genehmigt ist oder die Haftungsbestätigung bereits vorliegt.
Geringerer Aufwand, höhere Erträge, stärkere Kundenbindung
Wenn stattdessen ein:e Serviceberater:in des Autohauses alle Schritte der Abwicklung koordinieren müsste – vielleicht per Mail, eventuell noch per Fax, Post oder Telefon – bindet das erhebliche Kapazitäten. Auf der anderen Seite lassen sich mit der Schadenplattform sogar die Erträge erhöhen, etwa wenn die dortigen Expert:innen den Kfz-Betrieb darauf hinweisen, dass sie das marktübliche Preisniveau noch nicht ausschöpfen.
Um die Kundenbindung zu erhöhen, dürfte es besonders attraktiv sein, die White-Label-Cloudlösung zu nutzen, die wir anbieten. Dabei sehen Kund:innen das Komplettpaket als Schadenservice des jeweiligen Autohauses, sodass der jeweilige Betrieb sich gegenüber den Kund:innen zusätzlich profilieren kann.
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Für weitere Informationen stehen Ihnen unsere Expert:innen gerne zur Verfügung. Sprechen Sie uns an – wir freuen uns auf Sie!
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