Dieses Webinar ist leider bereits vorbei.
Gamechanger im Wettbewerb um Kunden - Wie digitale Experiences den Markt verändern
Datum: 10.04.2024 von 16:00 - 17:00 Uhr
Experiences sind heutzutage entscheidend für Kaufentscheidungen. Big Player wie Apple, Amazon, Nike und Uber setzen Maßstäbe, an denen alle anderen Experiences gemessen werden, weshalb die Ansprüche von Konsumenten daran so hoch wie nie zuvor sind.
Studien zeigen: Menschen entscheiden sich häufiger für Marken, Produkte und Services, die herausragende Experiences bieten. Sie sind sogar bereit, mehr für sie zu zahlen. Faktoren wie Customer Lifetime Value oder Markenloyalität profitieren ebenfalls erheblich von Top-Experiences.
Eines steht fest: "Digital Customer Experience" ist der gerade jetzt so notwendige Gamechanger im Wettbewerb um Kunden. Unternehmen, die durchgängige, exzellente Customer Experiences bieten, verschaffen sich klare Vorteile gegenüber Wettbewerbern und haben persönlichere Beziehungen zu Ihren Kunden.
Was Sie genau lernen:
- Entdecken Sie die Vorteile, die Ihnen herausragende digitale Experiences bringen
- Erfahren Sie, was die Treiber hinter exzellenten Experiences sind
- Lernen Sie mehr über die neuesten Trends rund um digitale Customer Experience
- Verstehen Sie was Konsumenten von Ihnen konkret erwarten